Quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn “5 sao” tại Kiều Mi Beauty

Chăm sóc khách hàng luôn là một quy trình quan trọng, được thiết lập để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tại Kiều Mi Beauty, chăm sóc cho từng khách hàng khác nhau, chính là mỗi trải nghiệm quý giá mà chúng tôi có. Hãy cùng khám phá quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn “5 sao” tại Kiều Mi Beauty, giúp bạn tìm ra lời giải cho những vấn đề của mình.

Khách hàng là trái tim của mọi hoạt động tại Kiều Mi Beauty 

Trong ngành thẩm mỹ, chăm sóc khách hàng không chỉ là một phần của dịch vụ, mà còn là yếu tố quyết định sự thành công và uy tín. Do đó, một quy trình chuyên nghiệp không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mà còn tạo dựng lòng trung thành và danh tiếng cho thương hiệu.

Tại Kiều Mi Beauty, chúng tôi hiểu rõ, mỗi khách hàng đều có những nhu cầu riêng. Do đó, không chỉ có các dịch vụ, chúng tôi còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình cải thiện ngoại hình và tâm lý. Nhờ vậy, chúng tôi có thể mang đến sự an tâm, thoải mái và hài lòng tuyệt đối, tạo nên những giá trị bền vững cho khách hàng.

Quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn “5 sao” tại Kiều Mi Beauty

Quy trình chăm sóc khách hàng tại Kiều Mi sẽ bao gồm các bước sau:

Bước 1: Nhận thông tin khách hàng

Khi khách hàng đến với Kiều Mi Beauty, bước đầu tiên, chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và các nhu cầu. Đội ngũ tư vấn sẽ lắng nghe, thu thập thông tin chi tiết về tình trạng hiện tại cũng như mong muốn cải thiện của khách hàng. Dựa trên thông tin này, các cách điều trị phù hợp nhất sẽ được tư vấn, đảm bảo hiệu quả và an toàn.

Bước 2: Đặt lịch đến tư vấn thẩm định và báo giá dịch vụ

Để đảm bảo khách hàng có được sự lựa chọn phù hợp nhất, chúng tôi sắp xếp các buổi thẩm định kỹ lưỡng. Tại đây, khách hàng sẽ được soi da và thực hiện các đánh giá chuẩn khoa học. Tùy theo dịch vụ mà sẽ có thêm các đánh giá chi tiết về gốc da, môi hay kiểu dáng… dựa theo nhân tướng học. Các chuyên viên sẽ giải thích chi tiết về tình trạng hiện tại và kết quả sau khi sử dụng dịch vụ. Giúp khách hàng hiểu rõ quy trình và có thêm thông tin hữu ích về dịch vụ. 

Sau khi khách hàng đã hiểu rõ phác đồ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về giá cả dịch vụ. Điều quan trọng là mọi chi phí đều được minh bạch. Không có bất kỳ khoản phí phát sinh nào sau khi khách hàng đã đồng ý với các hạng mục. Kiều Mi Beauty cam kết rõ ràng và trung thực trong mọi giao dịch, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng và giá trị của dịch vụ.

Bước 3: Thực hiện dịch vụ và chăm sóc sau điều trị

Sau khi thống nhất về lộ trình điều trị, các chuyên viên sẽ bắt đầu thực hiện các dịch vụ theo kế hoạch đã đề ra. Tuy nhiên, quá trình chăm sóc khách hàng không dừng lại ở đó. Sau khi điều trị hay sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được sự quan tâm và theo dõi thường xuyên. Chúng tôi sẽ liên hệ để đảm bảo rằng quá trình hồi phục diễn ra thuận lợi. Đồng thời, có thể kịp thời giải quyết mọi thắc mắc hay lo lắng của khách hàng.

Với chính sách chăm sóc bài bản, Kiều Mi Beauty giúp khách hàng đạt được kết quả tốt nhất sau điều trị. Các lời khuyên phù hợp sẽ được chia sẻ để giúp duy trì hiệu quả điều trị.

Bước 4: Chính sách chăm sóc và bảo hành tại Kiều Mi

Kiều Mi Beauty cung cấp các gói bảo hành dịch vụ từ 6 tháng đến 3 năm. Với các dịch vụ phun xăm, khách hàng sẽ không bị giới hạn số lần dặm lại đến khi khách hàng hài lòng với dịch vụ. Với các dịch vụ điều trị như nám, mụn hay tàn nhang…, khách hàng sẽ nhận được các cam kết hiệu quả lâu dài, không bị tái phát, khi khách hàng duy trì chăm sóc da theo hướng dẫn của Kiều Mi.

Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên tổ chức các sự kiện đặc biệt để tri ân khách hàng. Mang đến những ưu đãi hấp dẫn và cơ hội kết nối với các chuyên gia hàng đầu trong ngành.

Trên đây là quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn “5 sao” tại Kiều Mi Beauty. Chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho từng khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực để chúng tôi phát triển và hoàn thiện hơn mỗi ngày. Bạn đã sẵn sàng đặt lịch tư vấn với Kiều Mi Beauty? Hãy liên hệ qua hotline của chúng tôi ngay nhé!